CAR Avenue récompensé aux Customer Care Awards Mercedes-Benz BeNeLux pour l’excellence de son service client
Une reconnaissance pour l’excellence de la relation client
À l’occasion de la cérémonie des Customer Care Awards Mercedes-Benz BeNeLux, organisée lors du Salon de l’Automobile de Bruxelles, plusieurs sites du Groupe CAR Avenue ont été récompensés pour la qualité de leur accompagnement client et leur niveau d’excellence opérationnelle.
Les concessions distinguées :
- CAR Avenue Eupen
- CAR Avenue Namur
Ces distinctions témoignent de la mobilisation quotidienne de nos Equipes pour proposer un service de qualité, en phase avec les standards d’excellence de la marque Mercedes-Benz et les exigences du Groupe CAR Avenue.
Une expérience Client globale au cœur de la stratégie du Groupe
Ces récompenses valorisent l’engagement des Equipes dans plusieurs dimensions clés de l’expérience Client :
- La qualité de l’accueil et de l’accompagnement personnalisé tout au long du parcours Client
- La digitalisation des services et des parcours, facilitant les interactions et améliorant l’efficacité des processus
- Des infrastructures modernes et performantes, conçues pour offrir accueil et confort
- Des pratiques responsables et durables, intégrées au quotidien dans nos activités
- Des services innovants, répondant aux nouvelles attentes en matière de mobilité
Cette approche globale illustre la volonté de notre Groupe de placer durablement la satisfaction Client au cœur de ses priorités.
Une reconnaissance collective de l’engagement des équipes
Ces distinctions reflètent avant tout l’implication et le professionnalisme de nos Collaborateurs CAR Avenue, dont l’engagement quotidien contribue à renforcer la qualité de service et la relation de confiance avec les Clients.
Le Groupe adresse ses plus sincères félicitations aux Equipes de CAR Avenue Eupen et CAR Avenue Namur pour cette belle réussite, qui illustre pleinement les valeurs d’exigence, de proximité et de performance portées par CAR Avenue.